|
Сервисная поддержка клиентов ГК "Земля-СЕРВИС" - это:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
- Установка Системы на компьютер пользователя,
- Перенос Системы с одного компьютера на другой,
- Восстановление Системы при поломке компьютера.
ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ДЛЯ КАЖДОГО КЛИЕНТА
Индивидуальный подход к потребностям пользователя – это основной принцип работы КонсультантПлюс.
Обслуживание каждого клиента ведет персональный специалист регионального центра КонсультантПлюс, который стремится сделать сотрудничество с ГК «Земля-СЕРВИС» максимально комфортным:
- Обновляет и актуализирует системы КонсультантПлюс,
- Помогает решать любые вопросы по работе с системой, по поиску конкретных документов,
- Информирует о важных для пользователя изменениях в законодательстве,
- Информирует о мероприятиях, проводимых ГК "Земля-СЕРВИС",
- Предоставляет наши периодические издания,
- Обеспечивает эффективный документооборот с клиентом,
- Выстраивает долгосрочные партнерские отношения.
АКТУАЛИЗАЦИЯ И ПОПОЛНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА КОМПЬЮТЕРЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Законодательство меняется ежедневно, и чтобы вы могли работать с самой полной и актуальной информацией, обновление вашей Системы производится с максимальной частотой, вплоть до ежедневной.
Вы можете выбрать:
- ежедневное пополнение с помощью телекоммуникационных средств,
- еженедельное пополнение с помощью специалиста нашей компании.
ЗАКАЗ ДОКУМЕНТОВ
Это возможность заказать редкий, уникальный документ, документ из других банков КонсультантПлюс, неустановленных у клиента. Документ будет найден в течение 1 дня или будет заказан в наш Координационный Центр.
Вы обязательно будете проинформированы о ходе выполнения заказа. Документ будет доставлен вам любым удобным способом.
Для того, чтобы заказать документ, перейдите по ссылке http://www.zemser.ru/services/hot/docorder/
ЛИНИЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
В течение всего времени сопровождения пользователи имеют возможность заказать подготовку разъяснений по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения и по правовым вопросам.
Заявка будет выполнена в течение 1-2 рабочих дней.
Количество заказов не ограничено.
Разъяснения готовят консультанты по вопросам правового характера и вопросам бухгалтерского учета и налогообложения. Все консультанты имеют большой стаж работы по специальности (специалисты-практики). Заказать разъяснение вы можете любым удобным для вас способом, в том числе перейдя по ссылке http://www.zemser.ru/services/hot/question/
ЗАКАЗ ДЕМОВЕРСИЙ
Предлагаемые нами демоверсии позволяют получить полное представление о работе Системы. В демоверсиях доступны полный каталог документов и некоторое количество текстов документов. Включены все возможности Системы.
У вас есть возможность заказать демоверсию прямо сейчас http://www.zemser.ru/services/hot/demo/
БЮЛЛЕТЕНЬ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС
Ежемесячное клиентское издание для пользователей СПС КонсультантПлюс. Предоставляется бесплатно специалистом информационого сопровождения.
На страницах Бюллетеня публикуются:
- сведения о важнейших изменениях законодательства,
- мнения и консультации специалистов по актуальным правовым вопросам,
- информация о системе КонсультантПлюс: о новых поступлениях и о новых возможностях системы,
- интервью с разработчиками системы КонсультантПлюс, практические советы по работе с правовой информацией,
- анонсы некоммерческих проектов,
- интересные события Сети КонсультантПлюс, награды и достижения компании.
Практическая направленность и актуальность материалов обеспечивают неизменный интерес пользователей к данному изданию.
|